Điều Khoản & Điều Kiện
zalo77

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi zalo77 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược, trò chơi và giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền zalo77.vip và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng zalo77 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn ("Người dùng", "thành viên", "bạn") tuyên bố rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được dẫn chiếu tại đây.

zalo77 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ zalo77.vip/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của zalo77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Tự nguyện: Việc tham gia cá cược là hoàn toàn tự nguyện theo quyết định của cá nhân, không bị ép buộc, cưỡng bức hoặc lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý của zalo77 hoặc các công ty liên kết, đối tác cung cấp game; không phải là thân nhân trực tiếp của các đối tượng trên.
• Tuân thủ pháp luật địa phương: Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú hoặc đang hiện diện khi truy cập Nền tảng.
• Sử dụng tiền hợp pháp: Tiền bạn nạp vào tài khoản zalo77 phải là tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng. Nghiêm cấm sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại zalo77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Khi đăng ký tài khoản zalo77, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zalo77.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
• Không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác
• Phải bảo mật thông tin đăng nhập; zalo77 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi người dùng
• Phải thông báo ngay cho zalo77 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc đăng nhập trái phép
• Tài khoản bất hoạt hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi thông báo cho người dùng

zalo77 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng trong hệ thống Napas), và tiền điện tử USDT.

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi đáp ứng đồng thời các điều kiện: (i) tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ; (ii) tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp chính xác với họ tên đăng ký; (iii) đã hoàn thành điều kiện vòng cược của các khuyến mãi (nếu có); (iv) không có tranh chấp hoặc điều tra gian lận đang mở.

zalo77 có quyền yêu cầu xác minh thêm (cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.

Tất cả cá cược đặt trên Nền tảng zalo77 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của các cược đã đặt.

1. Cược chỉ hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lỗi kỹ thuật không tạo ra quyền lợi cá cược bổ sung.
2. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố nguồn điện hoặc kết nối Internet ảnh hưởng đến vòng chơi, zalo77 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược dựa trên dữ liệu máy chủ.
3. zalo77 có quyền vô hiệu hóa cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi giá cược, lỗi odds, hoặc sự kiện thể thao đã được phân loại sai.
4. Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
5. Tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc. Sau thời hạn này, mọi kết quả được coi là cuối cùng.
6. Đối với các trận đấu thể thao bị hoãn hơn 48 giờ so với lịch gốc, cược sẽ được hoàn tiền trừ khi có quy định riêng trong từng sự kiện cụ thể.

zalo77 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại zalo77 như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi rút
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình
• zalo77 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi
• Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào trước khi hoàn thành điều kiện
• zalo77 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng zalo77. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, spider, crawler hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, đăng nhập, hoặc tương tác với Nền tảng
2. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation), điểm yếu hệ thống hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của phần mềm để đạt được lợi thế không công bằng
3. Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn tài khoản
4. Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu, bàn poker hoặc bất kỳ sự kiện nào trên Nền tảng
5. Sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
6. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi
7. Sử dụng thông tin thanh toán gian lận, thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc phương thức thanh toán không được phép
8. Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
9. Đăng tải, phân phối thông tin sai lệch về zalo77 hoặc thực hiện hành vi gây hại đến uy tín của Công ty

zalo77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp ngân hàng để bảo vệ tài khoản và thông tin người dùng, bao gồm mã hoá SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và phát hiện đăng nhập bất thường tự động.

Người dùng có trách nhiệm:

• Dùng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zalo77
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng; đăng xuất sau khi sử dụng xong
• Kích hoạt xác thực 2 bước để tăng cường bảo mật tài khoản
• Báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

zalo77 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

zalo77 cam kết thúc đẩy thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người và không ngần ngại đặt sức khoẻ người chơi lên trên lợi nhuận.

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Hạn mức cược: Đặt giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không cho phép đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở về thời gian và tiền đã chi trong phiên chơi

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc nghiện, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của zalo77 để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, zalo77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào (dù trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả) phát sinh từ:

• Hoạt động cá cược và kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên Nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật của người dùng
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn thứ ba
• Mất kết nối Internet trong quá trình đặt cược hoặc chơi game

Tổng trách nhiệm tài chính của zalo77 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự việc.

zalo77 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi
• Hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu rửa tiền
• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, zalo77 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật của Philippines, đặc biệt là các quy định của PAGCOR (Philippines Amusement and Gaming Corporation) trong phạm vi giấy phép hoạt động của zalo77.

Mọi tranh chấp, bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, hoặc việc vi phạm, chấm dứt hoặc tính hợp lệ của chúng, sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng trực tiếp: Gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ zalo77 qua email [email protected]. zalo77 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, hai bên sẽ tiến hành hòa giải thông qua một bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo Quy tắc của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (SIAC).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề gì liên quan đến tài khoản zalo77, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Tài liệu này và mọi tài liệu liên quan được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.